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正當中央空調新生力量的強熱姿態迅猛堀起的時候,整個空調產業的格局已經開始變化,以實力派新生力量為代表的格蘭仕等站在世界巨人肩上,整合引進世界最先進的生產線、管理、技術,以國際專業化分工定位于全球名牌空調制造中心在迅猛發展。短短一年多,其出口就已進入中國空調業的前三甲,而且主要是歐、美、日發達國家的市場。由此可見,在產品同質化趨勢越來越嚴重的今天,只要你產品品質、技術含量具有領先優勢,性價比優勢明顯就會迅速發展,據格蘭仕集團拿出美國質量認證委員會等權威機構頒發的“高品質空調”、“國際貿易推薦產品”以及一大堆國際機構的質量認證證書,說明國內空調實力派新生力量在全球空調產業中已經形成。
正當格蘭仕等為代表的薄利多銷策略迅速發展的時候,一些老牌尤其是庫存巨大的老牌企業宣稱“服務戰”來阻擊。記者對目前主要空調廠的服務水平作了一次調查,包括對用戶的調查發現,實力派新生力量與一線品牌水平幾乎沒有什么不同。值得一提的是空調是半成品,幾乎所有工廠主要依靠批發商、經銷商的安裝、維修專業服務隊伍來完成,一線品牌是這樣,二線品牌也是這樣,因為工廠支付給商家的安裝售后服務費,個別商家精打細算從中還有一塊油水。國美、蘇寧、大中等專營商都有自己一支十分專業的龐大安裝隊伍,目前沒有一家工廠能達到這一水平。其次是社會專業機構,這些機構是面對十幾家、幾十家商場主要是超市、綜合百貨店,專業水平也同樣相當高。再次是批發代理商自己有一支專業化隊伍,最后才是各工廠有一支補充性隊伍。旺季個別企業稱從工廠調集多少安裝工,都是一些生產線工人,安裝水平遠不如專業化隊伍。空調俗稱三分產品,七分安裝,主要指安裝的專業術較強。目前工廠間的服務主要區別于回訪的電話,有些多一些,有些少一些,一般工廠都是在安裝后有3-5個電回訪話,回訪的有一個很主要目的就是工廠臨近商家及安裝隊伍。不僅僅是對消費者的“服務”。所以說,從根本上沒有什么區別。要說區別就是個別企業作為一種廣告宣傳內容,大量投入廣告費來宣傳炒作服務,個別企業認為這是一種最基本的產品附加,沒有什么獨特的優勢可言,不投入廣告宣傳來炒作。
空調產品玩過技術文字概念戰,即大家有的普通技術,有的用一個新名詞來說,使許多人以為這是一種新技術,廠家也大肆炒作。現在已經不行了,因為玩爛了,原來個別領先的企業開創了這一局面,接下來一大堆企業跟進,所以在空調行業呈“群龍無首”的狀態。因為原來大家都是引進或國產組裝水平差不多,引進的好一些,如華凌等。真正區別在有些會宣傳炒作,營銷力量肯投入,有些不會炒作,進而在規模上產生了區別。這兩年上規模的企業由于連續災年,一大堆庫存積壓,原材料大幅降價,庫存產品實際上隨之大貶值,對企業形成強大的財務壓力,原來的優勢一下子變成了巨大的劣勢和沉重的包袱。
這兩年以格蘭仕、奧克斯為代表大喊價格戰,格蘭仕當初攜20億進軍空調,稱要把空調價格降下一半,當時眾多廠家的口水噴向格蘭仕,但從現在來看,價格是降下了一半,甚至更多一些,從格蘭仕實現其承諾來看,誰又在講誠信呢?可能個別會說這是不顧質量的降價,誰又能說日本松下降至1000多元,降了一半多價格是沒有質量保證的;韓國LG分體機賣198元一臺是沒有質量的。一些高舉反對價格戰的企業又有誰敢說其產品沒有降價,無非是庫存太大,不愿意對商家補水,換個型號罷了,讓商家們來承擔過去高價吃進的“老型號”。
空調大戰打了多年,產業集中度越打越散,而沒有出現彩電,尤其是微波爐一樣的世界巨頭,這又說明什么?值得大家反思和研究。中國加入WTO,客觀上使我們呈一盤散沙狀的格局與已形成多年的壟斷狀態的跨國公司同臺較量。對于已打得無利可圖的產業,跨國公司撈不到什么油水,充其量以虧本換一個占有率,虧得大一些,占得多一些;虧得少一些,占得少一些。對于還有一些利可圖的產業,要看誰的生產力水平高,能多搶一些利,產能嚴重過剩,最終會變成微利或無利,那時候才是真正拼實力的時候。
空調產業是一個傳統標準化產業,要革命性創新是十分困難的,例如格蘭仕不銹鋼高級空調在一些沿海城市,長江流域較潮濕的地區優勢十分顯著,而且時尚,但在干燥地區只有時尚,而產品根本優點難以體現,今后空調主要是在智能化、新材料、款式等上面的變化。目前數字化技術、新材料方面等不管新老牌子,都是站在一條起跑線上,從格蘭仕推出全世界第一臺不銹鋼高級空調,世界第一數碼智能四面出風空調等足以證明了這一點。
記者在調查過程中,發覺許多商家、行家都十分看好格蘭仕等這批新生力量,相當部分專家認為中國空調業,甚至是世界空調業由這些新生力量來改寫空調歷史,因為他們實務進取。
國產中央空調產業歷史至少提前40年
曾經為麥克維爾、開利、約克、特靈等美日廠商天下的大型中央空調市場,今年首次被國產品牌打破壟斷。
據介紹,隨著國內大中型建筑中央空調的更新換代以及戶式中央空調的快速增長,中央空調這塊市場“蛋糕”正吸引越來越多的眼球。以深圳為例,目前已有2000多幢高樓大廈采用中央空調機組,但至今90%以上的樓宇裝備的都是美日廠商的產品。一些國內企業雖然也推出了螺桿機等中央空調設施,但由于在整機上面投入有限,市場份額一直遠不能同美日廠商相較,現在,這種格局終于有望改寫。
核心制冷技術可叫板美日
美的重慶工業園位于重慶市南岸區茶園新城區,占地面積800畝,投資總額將超過10億元人民幣。其中一期工程——重慶美的通用制冷設備有限公司是由美的集團有限公司、重慶通用工業(集團)有限責任公司聯合投資建立,擁有多條國際先進水平的、國內最完備的柔性大型中央空調生產線,年產離心式冷水機組和螺桿式冷水機組可達到3000臺。據專家們介紹,重慶美的通用公司已具備國際先進水平的空調核心制冷技術——離心式制冷壓縮技術,在中央空調領域擁有獨特的技術優勢。
美的通過這次合資掌握了國內領先的獨立設計、制造離心機組的能力。至此,美的中央空調在多聯機以及大中型水冷式中央空調兩個領域上,都同時具備了向其霸主日本以及美國廠商叫板的實力,一躍躋身世界領先中央空調廠家行列。
國內空調行業發展凸顯分水嶺
美的重慶工業園的投產將成為國內空調行業發展的分水嶺,美的中央空調將憑借在核心競爭力的飛躍提升建立領先優勢,美的集團將由此走向更大的發展。
美的制冷家電集團總裁方洪波在接受記者采訪時表示,制造業的競爭取決于核心競爭力領先所帶來的優勢,包括總生產成本、服務網絡、技術研究開發等多個方面的優勢。美的重慶工業園的投產后,外國領先技術在應用上實現了本土化,以更符合中國國情的設計為消費者提供優質貼身的服務。
另外,外國技術壟斷的突破直接導致了總生產成本的下降,從而在面對國際品牌時具有更加理性的成本優勢,從此國內80%以上大型中央空調技術由外國廠商提供的日子將成為歷史。另一方面,美的中央空調在全國擁有35個產品管理中心和70多個區域辦事處,是國內最強大的營銷、技術服務及配件服務網絡。同時屬下的產品研發體系還配備了國家級的企業研究中心。重慶工業園的投產使重慶通用的技術、人才方面的優勢與美的集團在經營管理機制、資金、營銷等方面的優勢得到了充分的整合,強強聯合下,美的中央空調的核心競爭力獲得飛躍提升。
據了解,重慶工業園投產之后,美的已擁有廣東順德和重慶兩大中央空調制造基地,其中廣東順德基地主要生產商用中央空調、家庭中央空調等產品,年生產能力超過30億。而重慶工業園將生產離心式機組、螺桿式機組、風冷熱泵機組為主的大型中央空調。根據集團戰略發展規劃,美的將把重慶工業園打造成國內最大的中央空調研發中心和生產基地,并在3到5年時間內形成產值超50億元,周邊地區配套產業產值達到20億元以上的大型家電及機電設備制造基地。
據介紹,國內現有正規中央空調生產企業幾百家,市場容量近200億;到2010年前后的中央空調市場總容量將達到500億元。專家分析,隨著國產品牌核心技術壟斷的突圍以及國家相關規范標準的出臺,國內市場正在逐步走向規范成熟化,進入了從盲目崇洋邁向理智消費的轉型期。
家用空調的外觀主要體現在室內機的面板的變化上。現在,走進任何一家家電賣場的空調銷售區,多種多樣、五彩繽紛的空調面板讓人眼花繚亂。作為傳統白色家電的一大類別,家用空調正在發生著對原始容貌的一種蛻變和顛覆。然而,空調器室內機面板的改變并不僅僅是開發幾套磨具和涂上幾種色彩這么簡單,它牽涉到家用空調器室內機風道設計、蒸發器折式以及其他技術要求;所以,僅僅是產品外觀的改變,也經歷了一個較為漫長的歷史進程。
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